优酷视频未经同意自动续费扣费

网友保保_NHRDN3yx 2026-03-03

已完结

我明明已经关闭自动扣费功能了，在不知情下竟不知怎么无缘无故的扣了我一年的会员费299元每月扣29.9

投诉进度

用户申请完结

2026-03-05 10:20:06

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 22:58:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 22:53:22

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100932015

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