优酷自动续费未提示致误扣款
网友保保_kszETiw9
处理中
从2025年4月份，母亲订购了9.9元的优酷会员，但由于优酷自动扣费提示不显眼，支付宝提示不显眼，优酷也并未尽到提示义务，母亲并不知道订购的是自动续费套餐，自2025年5月份起，至2025年12月，优酷每月扣款35元。但5月以后并未实际使用，因此要求优酷退款。自2025年5月份起至2025年12月的会员续费金额，共278.8元。优酷处理的结果是仅退回8-12月的会员金额，5.6.7月份也并没有使用过会员权益，不给退。本人不满意此处理结果。
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