菜鸟裹裹寄送羽绒服被泡湿拒赔

网友保保_49GTsb9t 2026-01-03

处理中

2025.12.23在菜鸟快递寄了一件羽绒服在快递运输途中羽绒服被泡湿损坏商家拆开包装后发现湿漉漉的拒收二次包装后送来快递公司认为没有到损坏严重的地步只赔付20+干洗费可这件衣服我本来也是要退还了赔个干洗费没有任何意义我要求原价赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 15:56:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 17:19:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 17:10:06

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

529元

投诉编号：

100270687

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