索菲亚收款账户异常致无法联系

网友保保_0S1Ft4rr 2026-01-03

处理中

于5月份交款，57000元，但是交完钱发现收款账户并不是索菲亚。到现在找不到人了，索菲亚400也就不管了

投诉进度

企业跟进

2026-01-04 08:29:19

跟进内容

尊敬的客户，您的投诉工单已接收，我们深感抱歉给您带来了不便。正在与门店核实，将尽快给出解决方案，请您耐心等待，感谢您的理解与支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 18:12:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 18:11:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 18:00:43

投诉信息

索菲亚家居

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

57000元

投诉编号：

100271099

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