优酷自动续费未告知扣款

网友保保_165lAn5r 2026-01-03

处理中

我是在优酷*台12月28号充了七天会员还没有用完就在我不知情的情况下自动给我扣费35元我要求退还我的35元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 18:58:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 18:44:17

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100271458

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