投诉优酷视频自动续费
网友保保_b3ynb7GC
处理中
我于2025年11月2日在优酷视频中充值9.9块购买了会员，在2025年12月2日时它又给我进行了扣款，但是我没有发现，因为他并没有给我任何提示和消息软件等信息告知我，在2026年1月2日它又给我进行了自动扣费，能告知我的只有一个扣款信息，根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，商家未在自动续费前5日以显著方式提醒我，侵犯了我的知情权和选择权，要求全额退款
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