淘宝店铺发错货致钥匙无法开锁

网友保保_1e6f8b15

已完结

我于2025年10月17日在淘宝店铺:邦臣智能家居旗舰店购买了一个老式防盗门改指纹锁密码锁。然后过了几天,10月20号左右,师傅上门进行了安装,安装之后他就给了钥匙给我,因为当时比较匆忙,我就没有试钥匙,用指纹开锁,后来我就发现这个钥匙开不开这个门锁,然后我就跟店员进行了反馈,店员就要求我一定要拍个视频,但是我工作比较忙,就没有拍视频,到今天我才有空去拍这个视频,证明就是这个钥匙开不开门锁。我的诉求就是要求这家店铺呢安排师傅给我换一下新的锁,然后配钥匙,让这个门锁能够用钥匙打开。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
258元
投诉编号:
100272974
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!