淘宝商家虚假宣传会员权益

网友保保_38fcc3e9

已完结

2025年1月3日我在淘宝购买了芒果tv会员,在购买前我已经询问客服他家这个会员能否观看svip的内容,客服肯定的说可以的,并且发给了我付款链接,我按照客服发的付款链接付完款后,发现商家充值的这个会员根本就无法观看svip的内容,我再次找商家询问,商家这时候告诉我他家的会员不是svip会员,不能观看,并且充值到账无法退款,这明显是欺*消费者,我付款之前明确询问的时候,客服怎么不说不能看svip,如果说不能看我就不拍了,告诉我可以发完付款链接我付完款之后改口又说不可以了,这种欺*消费者的行为无法认可和容忍,这根本就不是充值到不到账和虚拟不虚拟产品的问题。订单号36****196****73119

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像