深圳航空延误12小时要求赔偿

网友保保_c99JNgI7 2026-01-04

已完结

本人原机票1月8号晚上9点机票，后因航空公司原因，导致延误12小时，现更改成1月9号早上9点起飞，已经严重影响我的规划，为此，我要求航空公司补偿400元现金，图1为原机票，图二为现机票，图三为航空公司声明原因公司名为深圳航空，是深圳宝安机场

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-06 11:03:24

处理结果

深圳航空回复：尊敬的旅客，您好！我司已收到您就此问题在民航局*台的投诉，相关部门已在核实处理中，后续工作人员将尽快给您回复。对于邮箱的投诉不再重复受理。感谢您的来邮，祝您生活愉快!

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 12:27:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 11:52:51

投诉信息

深圳航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100276002

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