酷狗音乐自动续费未告知扣款

网友保保_vPHEFpHp 2026-01-04

处理中

当时是我无意中点到的然后那个会员第一个月特别便宜，又没有显示说要每个月包月到这个月了，然后他突然半夜给我扣了30块钱，我去找他退款，然后已经三天了，他也不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 12:39:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 12:01:40

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100276104

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