华为Mate X6屏幕亮线问题拒换新

网友保保_zGfTaZeG

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2025.10.8日购买华为mate x6,12.30日无缘无故出现亮线,售后检测显示非人为原因,提供的方案确是超过十五天只能保修。请问一个一万多的产品,使用两个多月出现质量问题,要求更换新机有什么不妥吗?售后永远都是踢皮球,非人为原因为何要消费者承担后果?作为一个国企,请不要这样消费国人的好感,从12.31日到门店反馈问题到现在一直没有解决问题。产品质量问题进行修理也是保障消费者权益?请华为官方给出一个答复,而不是纵容售后一而再再而三拖延。

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11399元
投诉编号:
100277086
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