酒店多次错误安排房间引发不满

网友保保_GWzugv5s 2026-01-04

已完结

2026年1月4下午四点在密云七天连锁酒店（密云鼓楼大街县政府店），然后办理入住。客服第一次给我安排安排408房间，结果打开门里边有人，又给我安排418房间，结果还有人又再次给我调换房间，非常不满意。

投诉进度

企业完结

2026-01-08 10:00:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 14:47:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 17:22:32

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

114.45元

投诉编号：

100279683

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