锦江荟未录信息致积分丢失及客服不处理
网友保保_tHEhh9uY
已完结
我于十月九日至十月十三日在锦江荟官方app上预定了四天维也纳国际酒店（南京南站软件大道店），为本人预定且本人入住，身份证没有带在身上所以向前台申请了网证入住办理。后续，我对其他*台进行了比价，后续发现该*台比之抖音*台价格相差了将*40元，符合锦江赔付标准，但是由于酒店未把我身份信息录入导致我四天居住应获积分，积累间夜乃至赔付积分全部没有，侵犯了我作为消费者的权益，并且锦江官方客服对此事一直保持不处理态度，从昨天开始就一直敷衍会有专员服务，一直到今天都没有，现要求赔偿。
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品牌评价
处理太慢了，客服并不是很情愿的样子
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