锦江荟会员注册问题致无法订房
网友保保_KqktkN5I
已完结
本人在2025.11.23，凌晨3点50分在酒店前台办理入住，前台告知可以加入会员有折扣。下载锦江荟APP后用自己的手机号注册了会员发现要支付89元的费用，因将*凌晨四点，当时又困又醉没多想就注册了。第二次使用锦江荟APP线上订房时不能下单，查看后才知道，注册的会员信息不是本人的。严重影响到本人的正常生活和工作效率。找到前台处理不了此事，联系客服也只了解到情况后说反馈给部门人员来处理，结果也没下文。对此希望能退回费用并赔偿损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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