优酷未使用却自动扣费要求退款

网友保保_lgSxpKqr 2026-01-04

处理中

我是老人没有下栽优酷，没用优酷，自动扣费每月35.9元，共扣了十一个月，26年1月3曰才发现扣费。要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 23:50:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 21:03:55

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

394.9元

投诉编号：

100281786

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