同程旅行误导消费并拒绝退款
网友保保_ESAIHwLS
处理中
我订购机票，原本可以全额退款，自己再次购买新时间机票，对方说也可以改签，我说1月8日六点后的机票还有吗？对方明确说没有。 我说如果没有6点后的机票，就帮我改签他们推荐的， 等他们改签后，我退出程序，发现六点后有机票。 对方存在误导，诱导消费，和捆绑消费。 我让对方不要改签了，退全款，对方确说，不行了， 现投诉对方误导消费，诱导消费，捆绑消费，诈*消费， 申请全额退款和赔偿。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
已经在国家信访平台，市场监督管理315上投诉一遍，如果还不处理，会把同程十多个关联企业全部投诉一遍
用户补充投诉
补充内容
同程旅行官方客服多次沟通，投诉，都不作为，他们自己员工误导消费欺诈消费者
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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