三星手机维修超期未处理
网友保保_TbtLk6c2
已完结
我在2024年11月22日向深圳市丰修科技有限公司北京分公司寄修了一台三星w25手机，因为内屏损坏需要更换内屏总成，当时工作人员联系我说2024年12月10日可以换好，一直到今天2026年1月4号还没有处理。客服那边一直推让我等待，说配件没货，一直没货，现在因为这个手机已经严重影响到我的生活了，天天投诉天天推就是耐心等待。我的诉求就是按照*三包政策，维修超过30天换同型号同内存的全新机。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好！ 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 就此给您带来的不佳体验表示抱歉. 企业积极协调配件维修，依照三包政策耽误您的包修时间将顺延 祝您生活愉快,身体健康！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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