春秋航空机票退改扣费过高投诉

网友保保_eb7UlMQ3 2026-01-04

处理中

我在2025年12月底为我儿子定了一张2026年2月1号的机票，因为儿子突然不想回郑州过年了，想着提前二十多天应该扣不了多少钱毕竟年底了也不会影响他们销售，谁知机票付款2096元退款竟然扣下来1255元，提前了二十多天又不影响他们销售，这不是欺负人嘛，就没人管管这些霸王条款嘛，我申请全额退款或者退款手续费不能超过百分之五，麻烦有关部门尽快解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 02:17:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 23:26:00

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投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2096元

投诉编号：

100283106

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