酷狗音乐未经告知自动扣费

网友保保_oSMxDcIg 2026-01-05

处理中

在客户不知情和未提前几天收到信息的情况下，自动扣费，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-05 07:15:49

补充内容

商家找各种理由推诿扯皮

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 07:11:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 07:09:14

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100284343

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