途虎保养后变速箱故障推诿不负责
网友保保_HK8V8pqt
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事情经过：在途虎保养车辆，更换变速箱油，半个月后，变速箱与分动箱出现故障，途虎售后给更换了另一款变速箱油，故障依旧没有改变，更换时发现油底壳有白色沉定物，找到他们售后，售后说这个故障跟他们没关系，途虎门店经过一段时间后，决定找第三方进行维修，维修时又在变矩器分动箱多放出三升多油，换油后分动箱故障消失，经过两轮维修，变速箱故障未有明显改善，于是找途虎，要部分维修费用，自己去修，未达成合意，没人管。我认为这是店大欺客。 我认为途虎有以下几个方面的问题： 第一是途虎系统显示此车更换变速箱油要达到12升，实际换了7升。 第二途虎更换的胜牌变速箱油，与我车不适配的嫌疑很大，一是发现了乳白色沉淀物，二是更换了原厂变速箱油分动箱故障消失，三是胜牌声明该变速箱油适配我车，但是提供的产品资料运动粘度与我车适配标准mb236.15数值相差很大，在此三项未解释清楚的情况下，非要我去做鉴定，才能认可。 第三途虎的京东卖场店，客服说这个油跟我的车不适配，反应到售后，第二天再咨询就换了口径，简直是无耻至极。 第四从事发到现在三个多月的时间，，途虎就是不承认，来处理这件事情，态度消极甚至恶劣，我觉的不仅是对我的伤害，是对广大消费者的态度
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