格林豪泰早餐区空调未开致顾客受凉
网友保保_fRKvcDBo
已完结
2026年1月4日本人入住无锡格林豪泰（火车站广勤路店）早上在酒店吃早餐，酒店没有开空调，我叫酒店阿姨开空调她也不理我，导致我现在受凉后拉肚子，我要求赔偿我的损失
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：经与酒店核实，因部分客人要求，酒店有暂时关闭餐厅空调，从客人进餐厅到离开，全程未见有和餐厅人员反馈过空调问题，客人离店之后反馈有拉肚子的情况，由于期间客人也点过外卖，具体不适的原因无法判断，客服多次联系客人说明情况并致歉，考虑到客人的入住体验，申请赠送积分及电子代金券等方案，客人均不接受，要求赔偿一倍房费以上的补偿，我处无法满足，请知悉，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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