格林豪泰酒店客服态度生硬、未听完诉求
网友保保_eI13BNtv
已完结
今天带着孩子入住格林豪泰智选酒店，2天，刚办入住，我说能不能给申请下延时到…我还没说完，客户特冷淡的说不行，延时不了，也不等顾客说完，说话特别生硬，这个品牌和这个态度，我觉得有很多落差感
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：我们已联系客人沟通，并解释了延迟退房权益的规则，同时告知会改善酒店服务，客人知晓，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
总部来点很快，说给1000格林币作为抱歉，价值巨款10元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
