投诉格林豪泰客服处理不当 /不处理
网友保保_16d020b8
已完结
内容 本人于2026年1月1日 入住张家港格林豪泰酒店金港大润发店 403发现房内过滤式消防自救呼吸器（消防面罩）已过期，该酒店作为人员密集场所，使用过期消防器材违反《消防法》第十六条规定，存在重大安全隐患。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：客人就消防设备问题，有向当地消防部门举报过，并且相关部门已前往酒店突查过，消防设备并无异常，故对于客人的诉求无法满足，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
联系电话 15858006188
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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