优酷未告知每月扣费35元要求退款
网友保保_qdmstMv0
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5月份以9.9开通此*台会员，后来6.7月份均以此价格续费我是知情的，因为不常看此*台，不知从何时起此*台从8-12月在我不知情的情况下每月以35元以续费的名义扣费，通过多次协商让他们退8-12月的费用他们态度强硬不全额退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而此*台并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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