华为Mate70 Pro+喇叭故障维修无效要求换机
网友保保_hqx5BKZZ
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我于2025年双十一期间在华为商城购买手机华为Mate 70 Pro+产品，购买后一个月之内手机喇叭硬件设施出现严重问题，和客服沟通后到七星关区学院路如家酒店旁华为维修检查点维修检测，手机喇叭喇叭确实存在问题，维修两次后仍然出现问题，之后联系官方客服要求换机，手机硬件问题属于"严重性能故障"或"无法正常使用"的情形，手机喇叭硬件存在严重问题，不是人为损坏。可以认定为"不符合质量要求"的严重问题，消费者有权要求换机。 ·购买时间：购买一个月左右，属于法定"三包"有效期内的早期阶段（一般为7天至30天不等）。在此期限内，如果质量问题严重，主张换机的要求更为合理。 三包*：根据*关于手机商品的"三包"规定，自售出之日起7日内，出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或修理；第8日至第15日内，出现性能故障的，消费者可以选择换货或修理。购买一个月左右，已超过15天，但仍属于"三包"有效期（通常为一年），如果符合特定条件（如修理后仍不能正常使用等），仍可以主张换机。
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