京东商家拒退开裂床头柜

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我于2024年10月31日在京东*台“朴愫木作家具旗舰店”购买了一款实木智能床头柜(订单号:30****427045),金额为1682.8元。收货后使用不久,床头柜出现开裂问题,严重影响正常使用,我认为该商品存在质量问题。我多次与商家协商要求退货退款,但对方不同意解决,侵害了我作为消费者应享有的合法权益。现要求*台介入,责令商家立即办理退货退款,并承担相应运费。

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