周大生黄金克重不足且拒开发票
网友保保_317vGB50
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1.本人2025.12.30号晚上于专柜购买足金戒指，购入价格2400元。购后商家未主动开具发票，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。质保单上面没有显示克重。只给了质保单，标签被剪并未给本人，购买时我要求称克重，称上显示2.1克，谈妥后购买了。 2.在2026.1.5号于其他商场珠宝店复称只有1.34克，与柜姐沟通退款不给予解决，并声称该物品为一口价，当天称重是有吊牌重量，本人并不知道以为是纯戒指克重，导致我在不知实际克重的情况下购买了高达1791/克的黄金戒指，本人当时购买之后在店里一直跟朋友说2400买了2.1克的金戒指，该售货员在已知克重的情况下并没有提醒。 3.发现问题后，在微信联系沟通，根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理。 4.我的诉求是退货退款
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