书旗小说恶意扣款要求退款

网友保保_Iw1VVptk 2026-01-06

处理中

我于2025年11月份就已经断交会员费，不需要使用了，到现在还在扣款，扣款日期不一致，要求退款退费，12月与2026年一月费用20元，扣款没有提醒属于强买强卖，恶意扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 17:14:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 16:36:58

投诉信息

书旗小说

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100298186

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