春秋航空拒免费退票涉嫌违规

网友保保_OTYsCLN7 2026-01-06

处理中

1.05 17:44买了春秋航空的机票 1.06早上发现买错时间查看民航局相关规定了解了在购票24小时内可以免费退票于是咨询春秋航空客服客服说春秋航空公司没有这个规定春秋航空公司不受民航局监管吗还是说春秋航空公司有独立的法律规定

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 17:47:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 17:07:04

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1236元

投诉编号：

100298486

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