幸福西饼退款不处理客服失联

网友保保_XKC5IMqu 2026-01-06

处理中

18.59在*台购买他们的蛋糕，但是因为选错了款式，当天晚上八九点的样子申请了退款，但是对面到第二天晚上都迟迟未回复，到底同不同意退款，打电话无人接听，在线人工客服也没有！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 09:12:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 18:26:35

投诉信息

幸福西饼

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

104元

投诉编号：

100299223

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