幸福西饼哈森路店无据扣押100元押金
网友保保_uuz9DIlm
已完结
投诉对象：幸福西饼蛋糕店哈森路与株洲路店 投诉事由：违规高价索赔、无故扣押押金 事情经过： 1.本人于__2026__年_2_月_14_日在该店订购蛋糕，并使用店家提供的蛋糕架，使用完毕后已由蛋糕店工作人员自行到酒店取回。 2.店家取回蛋糕架后，声称缺少一颗螺丝母，随即联系我要求赔偿。 3.我使用完毕时蛋糕架零件齐全，店家无任何证据证明螺丝母是由我遗失。 4.该螺丝母网上售价约4元左右，并且我在网上搜的都是铝的螺丝母，然后店里边儿说是要是316不锈钢的，我让他们提供相关316不锈钢的的材质报告。他们也提供不出来，还声称配不到螺丝母，他们整个蛋糕架都要报废，100元押金要扣掉完。 5.我已做出让步，同意赔偿20元用于购买配件，但店家未接受，坚持要继续配配件，至今既不退还100元押金，也不提出合理解决方案。 6.投诉诉求： 要求店家立即退还100元押金，停止不合理高价索赔行为。如果认为是我弄丢失，请提供我本人丢失证据，证实后，我愿按配件实际价值赔偿。
投诉进度
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