幸福西饼沈阳不配送却拒退全额储值款
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已完结
为了买蛋糕，我在幸福西饼小程序上有672.95元的储值本金，我在沈阳，现在在小程序上买蛋糕，沈阳的不给配送了，我就联系客服，让退还本金，可是他们却不给全额退款，要扣除当时充钱享受的一百多的免费蛋糕优惠，就是当时充钱了，可以免费领取一个蛋糕，我觉得不合理，这不是我要退款，而是他们在沈阳不配送了，凭什么让消费者承担，而且他们客服态度强硬，就一句话，说这是规定。我现在请求全额退还本金。 商家无法在沈阳地区提供配送服务，这属于商家自身的经营障碍或履约能力问题，而非消费者的原因。 储值满额获得的“免费蛋糕”，本质上是商家为吸引客户而提供的促销活动的一部分，属于一种附条件的赠与或商业优惠。该优惠的兑现是基于我完成了储值这一主要合同义务。在商家无法履行其主要合同义务（配送蛋糕）的情况下，其单方面扣除该“免费蛋糕”的费用，实质上是将自身违约的后果转嫁给我，这显然是不合理的。
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店大欺客，没时间跟他们耗了
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