周大生隐瞒克重诱导购买一口价黄金
网友保保_33v4Kq7R
本人于1月4日下午，在山西阳泉万达周大生店铺，跟我妈看上两枚戒指，试戴，挑了两个满意的，随后店员开始说工艺怎么怎么样（具体什么工艺也没说清楚），款式比较满意，店员看到我们的购买意向后，直接把戒指拿走，开始剪价签，催促付款。由于之前购买黄金从未遇到过一口价黄金的现象，自以为标价价格是黄金克重➕手工费，付款之前店员未明确告知戒指克重，付款后在打包时，我和我妈仍然不知晓克重，询问店员具体克重，店员说“你自己去称”，于是我们自己去称戒指重量。一个戒指**** 价值1998元，款式为竹节镶嵌锆石；另一个戒指 **** 价值2978元，款式为古法素圈。当时并不知晓一口价黄金以及上当这件事。知晓克重是在付款后，并且付款后才告知商品无质量问题不退不换。回家后上网搜索，才知道自己被坑了，买到了一口价黄金。 对以上购买过程存在以下异议： 1.一口价商品与克重商品存在区别，店员并未明确告知，也没有告知我们买的商品是一口价商品，导致我们认为买的是克重商品，以为标签价格是克重➕手工费。 2.在达成交易之前，商家全程未告知商品详细信息，具体包括，克重数，是否为一口价商品。在被诱导付款后，对克重有疑问，第一时间询问店员，得到答复“自己去称”称完后才知晓商品克重。 3.戒指拿回家后，发现有一枚戒指缺少价签，并且要求开具发票也并未开具，只给了商品质保单，质保单上也并没有标明商品具体克重数。 4.购买黄金饰品，应该在商品内侧有*认证许可的钢印，两枚戒指均无钢印，只有品牌信息。
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