乐刻年卡退费被拒强制扣礼品费
网友保保_SidPMnJt
已完结
我于2025年12月1日晚七点在杭州上城天街乐刻门店购买了1099元的年卡，2026年1月3日申请退费，因为开卡时提前告知过违约金，我认同这项扣费，在app申请退款时被驳回，说没有退回礼品，开始开卡的时候店长从头到尾都没有说过要退回礼品，特意问了退卡时需要来门店吗，店长当时回复不需要直接在app申请就行 ，在跟客服沟通时得知健身包要139元，筋膜*要199元，水杯要39元，影响二次销售要扣出礼品费用
投诉进度
用户评价
品牌评价
五五五五无
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
