携程订如家酒店卫生差存安全隐患

网友保保_9tiY9ekO 2026-01-06

处理中

在携程上订的如家酒店，卫生没打扫，有灰，充电头松了，风扇堵了，存在安全隐患，住完不舒服，严重投诉

投诉进度

企业跟进

2026-01-07 12:16:40

跟进内容

您好，已为您记录反馈处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-06 20:19:58

补充内容

吹风机快爆炸了

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 19:49:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 19:08:28

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

363元

投诉编号：

100299584

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