老人误购机票高额退费遭拒

网友保保_QUg6tM0A 2026-01-06

已完结

老人家误购飞机票未过24小时改退收取60%高额手续费现急需赶回看望重病母亲没人处理人工客服无法介入投诉无门没有按消费者保护法保护消费者权益在网络电视售票应有一定期限的无理由退款

投诉进度

用户评价

2026-01-06 11:42:44

用户申请完结

2026-01-06 11:42:34

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 01:55:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 01:32:09

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

1028.92元

投诉编号：

100293384

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