携程预订不可取消被拒退款

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我于2025年12月20日在携程旅行上预订了香港悦来酒店2026年2月1日至2月3日两晚的客房,由于工作原因行程改变,于2026年1月1日、一月3日、多次进行订单修改均被拒绝,根据《消费者权益保护法》第二十六条,酒店的“不可取消”条款属于格式条款,未尽到显著提示义务,且限制了消费者的权利,应属无效。此属于霸王条款,并且我提前了二十多天取消订单,完全不影响酒店和*台的二次销售,未产生任何实际损失,携程上的扣款不合理,我要求至少退款80%金额给我

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涉诉金额:
1082.5元
投诉编号:
100288558
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