三星手机维修时间过长要求换新
网友保保_xeF9le3M
已完结
我于2025年一月购买三星w25手机，因为意外碎屏2025年12月送去官方进行维修，截止今日已经等待*一个月的时间，官方一直没有配件，要求等待。多名与我情况一样的用户已经通过三星协调维修或更换手机，希望三星能*等对待每一个用户
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！ 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 就此给您带来的不佳体验表示抱歉. 企业积极协调配件维修，依照三包政策耽误您的包修时间将顺延 祝您生活愉快,身体健康！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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审核结果
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