丰巢未通知取件码致超时

网友保保_i1FAU53l 2026-01-06

处理中

快递员将快递放入丰巢快递柜中，*台未及时电话或短信通知取件码，导致快递超时。多次联系客服，*台对此情况并没有及时的处理方式，只是将情况反馈给快递员处理，次日，再次联系客服，亦是如此。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 20:23:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 20:23:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 19:50:11

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100299887

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