移动宽带移机遭拒且服务差
网友保保_FyyLNkdX
处理中
我手机号下有一条宽带，于2025年年底在山东潍坊昌乐市马宋营业厅申请办理了免费的移机业务，与客户沟通后工作人员在2026年1月5日上午上门安装，但是声称不能安装，给出的理由是领导不允许这样操作。随后我在10080*台进行投诉，投诉两天内我接到10086三个电话，每次都是询问事情的经过，也不给我处理问题的办法，也不告诉我多久可以解决，一直在拖时间。更令人气愤的是，工作人员上门安装，线头，盒子，扔的一地狼藉，不仅新的宽带没有给我安装成功，连旧的也不能使用了，两天时间耽误我非常多的业务。现在要求移动公司马上给我办理移机业务，并且把弄坏的网线给接好。
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