识季APP发瑕疵品拒退换

网友保保_a0ViQpJz

处理中

12月25从识季app购买一条ysl皮带,到货后因只确定了真假问题就摘除了二维码小条,但识季官方吊牌仍在,第二天光线好发现该皮带有严重的质量问题,联系客服要求更换或退货均以摘除了二维码防盗条为由,拒绝售后仅赔偿400元,我无法接受,我咨询了官方店铺销售说该皮带存在质量问题是出厂瑕疵,我在该*台购买的是全新商品但给我发的是瑕疵品

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像