识季APP发瑕疵品拒退换
网友保保_a0ViQpJz
已完结
12月25从识季app购买一条ysl皮带，到货后因只确定了真假问题就摘除了二维码小条，但识季官方吊牌仍在，第二天光线好发现该皮带有严重的质量问题，联系客服要求更换或退货均以摘除了二维码防盗条为由，拒绝售后仅赔偿400元，我无法接受，我咨询了官方店铺销售说该皮带存在质量问题是出厂瑕疵，我在该*台购买的是全新商品但给我发的是瑕疵品
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于识季APP的投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈，但一直未能引起识季APP对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“*信访局”在里面投诉举报上海羽勒网络科技有限公司；二、在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉（上海羽勒网络科技有限公司 公司地址：上海市长宁区哈密路1955号5层）；三、拨打上海市市长热线021-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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审核结果
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