有道领世拒退未上课费用
网友保保_NzSwm3Fn
已完结
我于2024年12月19日报名了有道领世的高一数学课，但是由于孩子身体原因一直没有上课，课件都没打开，书本包裹都没有拆开。所以我申请退款，但是有道领世拒绝退款。 根据《民法典》第497条，以下情况格式条款无效： 具有一般无效情形：包括虚假意思表示、违反法律强制性规定、违背公序良俗或恶意串通损害他*益（对应《民法典》第一编第六章第三节和第五百零六条）。 不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利：例如，商家在合同中规定“商品售出概不负责”，但该条款明显不公*，加重消费者责任。 根据民典法，我有权要求有道领世退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，请注意接听010开头的电话，感谢您的反馈与理解，祝您学业有成，生活愉快~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
