网易有道充值问题要求退费
网友保保_jRbcCvdd
已完结
我于2025年8月10日16时，因急于使用软件中的ai同声翻译功能，操作失误充值了价值388元的有道超级会员，实付358元。在充值完成后及时向微信相关公众号客服提起退款请求但没有回复。隔天我在客服工作时间内重新提交申请后，客服以我进行了支付二次确认、会员绑定联合会员权益、合同充值条款等理由拒绝退款。现我提交投诉，要求网易有道词典取消我的会员权益并退回358元款项。
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