误开通网易有道会员，申请退款未获回复

网友保保_vH3DmeHP 2025-08-19

已完结

8点多的时候使用软件，误操作开通会员，各项权益未使用，想要退款，客服一直不回消息。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-19 13:57:07

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 12:16:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 12:16:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 11:02:28

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99385083

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