华为Mate X6屏幕漏液拒保投诉

网友保保_KnSnpldk 2026-01-07

处理中

2025年2月购买华为Mate x6手机一部，2026年 1.3号内部大屏发生漏液，门店工作人员告知手机有磕碰，无法保修！手机伤是半年之前有的，现在手机漏液了，门店工作人员告知我是原来的磕碰导致的！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 11:48:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 11:18:20

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费屏幕故障

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100303927

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