爱奇艺乱扣费且客服不处理

网友保保_iYyNeLGR

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爱奇艺乱扣费,每个月都是扣两笔,一个手机号是我自己在使用,但另一个手机号188我完全不知道,现在也不在我名下我让爱奇艺查手机号归属权,我说不是我的,她说查不到,从22年10月一直扣到上个月,这个号第一我不知道,第二我没用过,我要求全额退费,爱奇艺那边不同意,说给进一步反馈之后再也没联系我,而且人工电话非常不好拨通,就像下图那样每个月都扣,电话从1月四号我拨打完说24小时给我回复就再也没联系过我

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涉诉金额:
836元
投诉编号:
100304071
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