优酷自动续费未提醒要求退款

网友保保_j9jpIenT 2026-01-07

处理中

你好我是去年2025.05付款会员然后优酷没有短信提醒也没有电话提醒一直续费到今年2026.01月我对优酷没有需求而且我还有普通会员根本没必要一直续费超级会员麻烦帮我申请退款谢谢 🙏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 16:39:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 15:26:53

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

100306545

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