猿辅导退费不透明且服务差
网友保保_7T5Bk8Rg
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我于2025年10月16号购买了猿辅导的英语课程,交费1892。上了两节课,孩子因压力问题无需求,联系老师退课,没一位老师处理,后打客服电话咨询,在app提交申请,退费374.63,请问是怎么个收费方式,报课前一天电话恨不得打十来个,退费的时候就没电话了,交费后每节课收费标准或者退课怎么收费也不明确发个说明。
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