优酷视频未经告知自动续费扣款

网友保保_jHvzSsn2 2026-01-07

处理中

优酷视频在没有任何告知本人的情况之下，我被优酷视频自动续费扣费了八个月，从2025年5月10日到2025年12月13日自动扣费八个月，优酷视频未履行告知义务导致扣费，严重侵犯了我的告知权、选择权和公*交易权，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 19:07:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 17:35:10

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

184元

投诉编号：

100307888

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