闲鱼*台商家售假且处理不公

网友保保_Y5KE53XC 2026-01-07

处理中

我于2026年1月2号在闲鱼*台棒棒体育商家购买一双耐克跑鞋，商家描述该商品有磨损没有破损，收到货却发现碳板断裂，穿起来有明显不适感觉，我的诉求是退货退款。闲鱼*台没有保障消费者合法权益，处理结果明显不公*。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 23:29:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 23:19:49

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理商品丢失/损坏质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

535元

投诉编号：

100310192

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